LAURA NATRIVA
TÉRMINOS Y CONDICIONES
La adquisición de cualquier servicio ofrecido en LAURA NATRIVA implica la aceptación plena y sin reservas de los siguientes términos y Condiciones.
DATOS IDENTIFICATIVOS
En cumplimiento del artículo 10 de la Ley 34/2002 (LSSICE), se informa que la titular de esta web es Laura Natriva, con residencia en Barcelona, España (en adelante LA PROFESIONAL). Correo electrónico de contacto: lauranatriva@gmail.com.
Datos y privacidad
Al comprar una sesión en LAURA NATRIVA estás conforme con compartir tus datos y la información requerida para poder realizar la sesión. LAURA NATRIVA se compromete a tratar toda la información y datos personales compartidos por el cliente con absoluta confidencialidad. Los datos se utilizarán exclusivamente para la correcta prestación del servicio solicitado y no serán cedidos a terceros.
PRECIOS E IMPUESTOS
Precios: El importe de la sesión es el indicado en la web en el momento de la contratación. Este es un precio final e incluye los impuestos que, en su caso, resulten de aplicación según la normativa vigente.
Métodos de pago: El pago se realizará de forma íntegra una vez la temática de la sesión haya sido validada por la profesional. Para garantizar la seguridad y agilidad del proceso, se habilitarán las siguientes opciones según la ubicación del cliente:
– Clientes en España: El pago se realizará preferentemente mediante transferencia bancaria. Asimismo, se podrán facilitar soluciones de pago móvil instantáneo para mayor agilidad tras la solicitud de reserva.
– Clientes en Zona SEPA (Europa): Se recomienda el uso de transferencia bancaria (datos facilitados vía email). También estará disponible el pago mediante tarjeta a través de la plataforma segura Stripe.
– Clientes Internacionales (Fuera de Europa): El pago se realizará exclusivamente a través del enlace de pago seguro de Stripe (tarjeta de crédito/débito, Apple Pay o Google Pay).
La plaza se considerará confirmada únicamente tras la recepción del importe íntegro en la cuenta de la profesional.
Justificantes de pago: Stripe emitirá un recibo automático tras la transacción. Si el cliente requiere un comprobante de pago adicional, deberá solicitarlo expresamente vía email.
ACEPTACIÓN DE LA METODOLOGÍA Y FORMATO
Al contratar una sesión, el cliente declara haber leído y aceptado íntegramente la información detallada en las secciones de Metodología y FAQs de esta web. Esto incluye, pero no se limita a:
– Comunicación exclusiva vía email: Este es el único canal para la gestión, reserva y entrega de sesiones (sin llamadas, videollamadas ni WhatsApp u otras plataformas).
– Gestión administrativa y profesional: El contacto se limita estrictamente al correo electrónico para el intercambio de información necesaria para la sesión.
– Disponibilidad mensual: La sesión se realizará de forma autónoma dentro del mes asignado, sin una fecha u hora concreta.
– Un solo tema por sesión: La comprensión de que se trabaja un solo tema por sesión.
– Finalización del servicio: La prestación del servicio se considera completada y cerrada con el envío del Testimonio. El formato no incluye conversaciones terapéuticas posteriores ni asesoramiento continuado fuera del acompañamiento contenido en el Testimonio.
– Naturaleza del servicio: El cliente entiende que las interpretaciones y el trabajo realizado son herramientas de armonización energética y simbólica, no predicciones de hechos concretos ni verdades absolutas.
EXENCIÓN DE RESPONSABILIDAD
La Terapia Cuántica es una técnica complementaria y en ningún caso sustituye la atención médica o veterinaria profesional.
– No se realizan diagnósticos ni se prescriben tratamientos.
– El cliente es responsable de su propia salud (o la de su animal) y debe consultar siempre con un profesional colegiado para temas médicos o de urgencia.
– Laura Natriva no se hace responsable de las decisiones tomadas por el cliente tras la sesión.
– Responsabilidad personal: El cliente reconoce que asume la plena responsabilidad sobre su propia vida y bienestar, así como sobre la de su familia, menores o animales a su cargo, y sobre todas las decisiones tomadas durante y después de la sesión acerca de su salud emocional, física y mental.
GESTIÓN DE EXPECTATIVAS Y RESULTADOS En las sesiones:
– El cliente acepta que la Terapia Cuántica trabaja a nivel inconsciente y energético.
– Los resultados pueden no ser inmediatos ni coincidir exactamente con las expectativas conscientes del cliente.
– Al ser un proceso de transformación personal, los tiempos de integración varían según cada individuo.
– No se garantizan resultados específicos, ya que la sesión se rige por la prioridad del inconsciente del receptor.
– El resultado de la sesión puede no coincidir con las expectativas conscientes del cliente o, en el caso de las sesiones para animales, de su responsable.
– Corresponsabilidad: El bienestar del animal está vinculado a su entorno. El responsable acepta que, en ocasiones, para que el animal mejore, el humano debe trabajar también sus propios aspectos personales.
– La Terapia no garantiza un cambio de comportamiento si el entorno o manejo del animal no es el adecuado.
POLÍTICA DE PAGOS, CAMBIOS Y DEVOLUCIONES
– Reserva: La plaza solo queda confirmada una vez recibido y verificado el pago íntegro de la sesión.
– Derecho de Desistimiento: Al tratarse de un servicio personalizado, de contenido intangible y que requiere una reserva de disponibilidad previa, el cliente acepta que pierde su derecho de desistimiento una vez realizado el pago, se le ha asignado el mes de la sesión y se ha comenzado la gestión administrativa del caso.
– Reembolsos: Una vez completado el pago, no se admiten devoluciones ni reembolsos del importe bajo ninguna circunstancia.
– Cambios de fecha y aplazamientos: Debido a que la metodologia de trabajo se basa en una disponibilidad de plazas limitadas, no se admiten cambios de fecha ni aplazamientos de la sesión una vez asignado el mes en el que la profesional realizará la sesión. Tras realizar el pago, el cliente se compromete a realizar la sesión en el periodo pactado.
– Cesión de Sesión: En casos excepcionales de fuerza mayor debidamente justificada y certificada por un organismo oficial, se ofrecerá la posibilidad de ceder la sesión a un tercero (persona o animal de su elección).
– Condiciones de la cesión: Esta cesión deberá comunicarse vía email con un mínimo de 1 mes de antelación en relación al mes asignado a la realización de la sesión.
Ejemplo: Si el mes asignado es mayo, deberá informarse del caso excepcional como máximo el último día del mes de marzo. Comunicaciones posteriores a esa fecha se considerarán fuera de plazo.
El nuevo tema a tratar deberá ser validado por la profesional. De lo contrario, el servicio no se podrá llevar a cabo y se perderá definitivamente el importe invertido.
– Cambio de temática acordada: Cualquier solicitud de cambio en la temática de la sesión deberá notificarse con un mínimo de un (1) mes natural de antelación al inicio del mes asignado. Dicho cambio queda sujeto a la validación por parte de la profesional. En caso de no cumplirse el plazo o de que la nueva propuesta no sea validada, el cliente podrá mantener el tema original o desistir del servicio, lo cual implicará la cancelación de la sesión y la pérdida del importe íntegro abonado, sin derecho a reembolso.
POLÍTICA DE COMUNICACIÓN Y TIEMPOS DE RESPUESTA
Debido a la naturaleza personalizada y la alta demanda del servicio, todas las comunicaciones por correo electrónico se gestionan de forma progresiva. El tiempo de respuesta es variable y se ajusta al volumen de solicitudes en curso, no existiendo un plazo de respuesta garantizado. Este criterio se aplica tanto a la valoración inicial como a cualquier comunicación administrativa durante el proceso. Asimismo, se recuerda que, una vez entregado el Testimonio, el servicio se considera finalizado y no existe obligación de respuesta a consultas posteriores, asesoramiento continuado ni seguimiento post-sesión, según lo estipulado en el apartado de «Alcance del Servicio».
CLÁUSULA DE PROPIEDAD INTELECTUAL y del testimonio
© LAURANATRIVA. TODOS LOS DERECHOS RESERVADOS.
Los Testimonios/imágenes proporcionados tras las sesiones con LAURA NATRIVA son el resultado de un lenguaje visual diseñado exclusivamente por la profesional y son propiedad exclusiva de la autora.
Queda estrictamente prohibida su reproducción, distribución, comunicación pública, copia o utilización con fines comerciales por parte de terceros sin consentimiento expreso certificado.
Cada Testimonio contiene códigos temporales personalizados e intransferibles activados únicamente para el receptor de la sesión.
El uso indebido o la apropiación de este material será objeto de las acciones legales correspondientes.
LEY APLICABLE Y JURISDICCIÓN
Para la resolución de todas las controversias o cuestiones relacionadas con el presente sitio web o de las actividades en él desarrolladas, será de aplicación la legislación española, a la que se someten expresamente las partes, siendo competentes para la resolución de todos los conflictos derivados o relacionados con su uso los Juzgados y Tribunales de Barcelona.
Asimismo, de acuerdo con el Reglamento (UE) Nº 524/2013, informamos de la existencia de una plataforma de resolución de litigios en línea de la Unión Europea a la que se puede acceder aquí: https://ec.europa.eu/consumers/odr/
CONTACTO
Para cualquier duda legal o administrativa, la vía de comunicación será exclusivamente el correo electrónico indicado en el apartado de CONTACTO.